سياسة الخصوصية

١. ما البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه فعلًا لإتمام طلبكِ وتوصيله إليكِ:

• الاسم — لمخاطبتكِ وتأكيد الطلب.
• رقم الهاتف — للتواصل معكِ وتنسيق التوصيل.
• عنوان التوصيل — لإيصال طلبكِ إلى المكان الصحيح.
• تفاصيل الطلب — المنتجات والكميّات والقيمة.

قد نجمع كذلك بيانات تقنية بسيطة عن تصفّحكِ للموقع (مثل نوع المتصفّح والصفحات التي زرتِها) لتحسين تجربتكِ، دون أن تكشف هذه البيانات هويّتكِ الشخصية.

٢. كيف نستخدم بياناتكِ

• معالجة طلبكِ وتأكيده وتوصيله إليكِ.
• التواصل معكِ بخصوص حالة الطلب أو أي استفسار.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة الموقع.
• إرسال عروض أو تحديثات — فقط في حال وافقتِ على ذلك، ويمكنكِ إيقافه في أي وقت.

٣. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط بسيطة لتذكّر سلّة مشترياتكِ وتفضيلاتكِ وقياس أداء الموقع. هذه الملفات تجعل تجربتكِ أسلس، ويمكنكِ ضبطها أو حذفها في أي وقت من إعدادات متصفّحكِ، مع العلم بأن إيقافها قد يؤثّر في بعض وظائف الموقع.

٤. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتكِ ولا نؤجّرها لأي طرف. تقتصر مشاركة بياناتكِ على الحدّ الأدنى الضروري فقط:

• شركاء التوصيل — نزوّدهم بالاسم والهاتف والعنوان فقط لإيصال طلبكِ إليكِ.
• الجهات الرسمية — عند وجود إلزام قانوني يقتضي ذلك.

٥. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكِ من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع حرصنا الدائم، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن الأمان المطلق بنسبة ١٠٠٪، لكننا نلتزم بحماية بياناتكِ بأفضل ما لدينا من وسائل.

٦. مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكِ طوال المدّة اللازمة لإتمام طلبكِ والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية عند انتفاء الحاجة إليها.

٧. حقوقكِ

بياناتكِ ملككِ، ولكِ في أي وقت أن:

• تطلبي الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكِ.
• تصحّحي أي معلومة غير دقيقة.
• تطلبي حذف بياناتكِ ضمن الحدود القانونية.
• تسحبي موافقتكِ على رسائل العروض في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر الوسائل أدناه وسنستجيب لطلبكِ في أقرب وقت.